Правила пользования сайтом

 

Определения

 

Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине КИРГУ (далее — Интернет-Магазин), путем размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

 

Сайт интернет-магазина kirgu.ru (далее — Сайт).

 

Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 (800) 770-30-03.

 

Покупатель — физическое лицо, заключившее договор купли-продажи Товара путем оформления Заказа и получения подтверждения об оформлении Заказа от Продавца.

 

Продавец — ООО «Новые технологии» (юридический адрес: 367033, Дагестан респ, г. Махачкала, пос. Ленинкент, ул. Павших Земляков), заключившее договор купли-продажи Товара с Покупателем путем принятия Заказа и направившее подтверждение о принятии Заказа.

 

Получатель (Грузополучатель) — лицо, уполномоченное на получение Товара и указанное в Заказе.

 

Общие положения

 

Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине КИРГУ» (далее — «Правила») определяют порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии с Гражданским nbsp;Кодексом РФ являются официальной публичной офертой ООО «Новые технологии» (Продавца), адресованной физическим лицам (Покупателям), при совместном упоминании также именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

 

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

 

К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

 

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, без какого-либо предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на данном сайте.

 

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «Согласен с условиями политики конфиденциальности» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

 

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

 

 

Регистрация в Интернет-магазине

 

Регистрация в Интернет-магазине при оформлении Заказа необязательна. Покупатель может оформить Заказ как зарегистрировавшись на Сайте, так и без регистрации. В обоих случаях, Покупатель предоставляет адрес электронной почты.

 

Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Обработка предоставленных Покупателем данных осуществляется в целях заключения договора купли-продажи товара и его надлежащего исполнения Продавцом.

 

Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

 

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам, а так же в связи с получением логина и/или пароля третьими лицами за исключением, если это произошло по вине Продавца.

 

Оформление и сроки выполнения Заказа

 

Заказ может быть оформлен по телефону или через сайт «kirgu.ru».

 

При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-Магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа, включающую фамилию, имя, отчество, телефон для связи Покупателя или указанного Покупателем Получателя Товара и адрес доставки. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

 

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Дата и время доставки зависят от района и региона доставки, количества товара и времени, необходимого на обработку Заказа.

 

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (800) 770-30-03. Информация с сайта Продавца является надлежащим доказательством в случае возникновения споров по поводу Заказов и порядка их исполнения.

 

Доставка

 

Способы доставки:
- Самовывоз Товара Покупателем своими силами со склада по адресу: РД, г. Махачкала, ул. Дахадаева, 60 и г. Махачкала, ул. Пр-кт Акушинского, д. 1 А.
- Бесплатная доставка Товара осуществляется Продавцом по территории республики Дагестан в те населенный пункты, которые расположены по федеральной трассе от г. Дербент до г. Кизляр, а также в населенные пункты, которые расположены на удалении до 3 км от федеральной трассы.

 

Подробная информация о способах и сроках доставки указаны на Сайте в разделе «Доставки» по адресу http://kirgu.ru/dostavka. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

 

Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

 

Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему или лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Товара в Заказе, Товара и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.

 

Заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Товара в Заказе, при предъявлении Покупателем или Получателем Товара паспорта (или иного официального документа, удостоверяющего личность) и совпадения данных с данными, указанными при оформлении Заказа. В случае отсутствия Покупателя или Получателя Товара, указанного в Заказе, Продавец вправе не выдавать товар, при этом транспортные расходы на несостоявшуюся доставку и прочие расходы/убытки Продавца в связи с невозможностью вручения Товара подлежат компенсации Покупателем и могут быть взысканы Продавцом в судебном порядке. Доставленный Товар передается Покупателю по адресу, указанному Покупателем в Заявке. Покупатель несет ответственность перед Продавцом за действия и\или бездействия лиц, указанных Покупателем в качестве Получателя Товара в Заказе, при осуществлении приемки Товара и подписании необходимых товаросопроводительных документов.

 

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в абзаце выше, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа/ передающее Товар (в случае самовывоза Товара Покупателем), должно потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя Товара, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя или Получателя Товара в товарной накладной (форма №ТОРГ-12) / товарно-транспортной накладной (форма № 1-Т). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. 

 

Покупателю и/или Получателю Товара в момент приемки-передачи Товара предоставляется следующий пакет документов на Товар: 

- При самовывозе Товара: товарная накладная или кассовый чек.
- При доставке Товара Продавцом: товарная накладная или кассовый чек.

Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду Товара. Покупатель или Получатель при приемке товара обязан убедиться в отсутствии на товаре видимых механических повреждений и осуществить визуальную проверку качества товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, Продавец не принимает претензий по количеству и комплектности Товара.

 

Разгрузка в пределах г.Махачкала и г. Каспийск, подъем на этаж и занос товара в подготовленное покупателем помещение осуществляется сотрудниками сервисной службы, за исключением крупногабаритного товара (покупатель должен предоставить помощь сотрудникам компании.). За пределами г.Махачкала разгрузка товара осуществляется покупателем самостоятельно.

 

В случае отсутствия Покупателя свыше 20 минут по месту доставки, повторная доставка проводится за счет Покупателя. 

 

Оплата Товара

 

Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
Интернет-магазин предупреждает о том, что заказ считается оформленным, только после подтверждения цены и комплектации товара оператором сайта.

 

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

 

Оплата Товара Покупателем производится в рублях РФ в порядке предоплаты путём перевода средств через банковскую систему Сбербанка, а также в пунктах выдачи товара, по ул.Дахадаева 60, и пр.Акушинского 1 «А»  при самовывозе наличными. До момента получения денежных средств за Товар по Заказу в полном объеме, а так же за его доставку (если заказана доставка в другой регион) Продавец вправе не считать Заказ обязательным к исполнению.  

 

Возврат Товара

 

Покупатель — физическое лицо, которое приобрело товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и в течение 7 (семи) дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, товар не был в употреблении, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

 

Порядок действий при условии поставки некачественного товара:

 

При обнаружении срытого брака товара (брака, который невозможно было обнаружить в момент передачи товара) Покупатель направляет претензию с описанием брака, места и времени обнаружения брака, ФИО направляющего претензию, а также подтверждающие фотографии на электронный адрес Продавца info@kirgu.ru. Фотографии и описание должны содержать полную и достоверную информацию о характере брака. В течение 24 часов Продавец подтверждает принятие претензии. Если этого не произошло, Покупателю рекомендуется позвонить по телефону 8 (800) 770-30-03 и уточнить, получил ли претензию Продавец.

 

В случае недостаточной информации Продавец вправе запросить дополнительную информацию и фотографии. Если информация предоставлена в полном объеме, Продавец вправе рассматривать претензию в течение до 10 рабочих дней. В случае необходимости проведения экспертизы Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу.

 

В случае признания брака с Покупателем будет согласована дата замены некачественного товара на товар надлежащего качества или по требованию Покупателя Продавец осуществляет возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за Товар. Денежные средства, фактически оплаченные за Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного требования Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченных за Товар денежных средств осуществляется только по адресу пр.Акушинского 1 «А» (наличным платежом).

 

При передаче Товара Покупатель обязан проверить количество полученного Товара. Если при передаче Товара Покупателем обнаружены расхождения между количеством полученного Товара и Товара, указанного в Заказе, Покупатель обязан в присутствии водителя указать в гарантийном талоне количество Товара, которое было принято и уведомить Продавца о данном факте сообщением по по номеру 8 (800) 770-30-03. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара либо отказаться от Заказа. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами сроки. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации или по телефону.

 

 

Памятка

 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

1. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны  и др. аналогичные товары).
2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж.
3. Швейные и трикотажные изделия ( изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные).
4. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
5. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
6. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

 

Гарантии и ответственность

 

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

 

Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

 - Неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных
- Действий третьих лиц
- Прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности

 

Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

 

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

 

В иных случаях Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

Конфиденциальность и защита персональной информации

 

Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей оферты.

 

Продавец предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Такие меры включают: использование брандмауэров, антивирусных средств, размещение носителей информации в защищенных серверных центрах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и скрытие внутренней структуры сети Продавца, развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных. Для защиты конфиденциальности и безопасности при взаимодействии пользователей с сайтом используются стандартные для отрасли меры безопасности.

 

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, дата рождения, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.

 

При оплате заказов в нашем магазине с помощью кредитных карт все операции с ними осуществляются на специальном мобильном банковском терминале. При этом никакая конфиденциальная информация, кроме уведомления об оплате, в интернет-магазин КИРГУ не передается.

 

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

 

При посещении интернет магазина на компьютер Покупателя может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о nbsp;компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт интернет магазина КИРГУ использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса или заново добавлять в корзину заказываемые товары, если пользователь не успел завершить транзакцию за одно посещение. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на Интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг.

 

Также интернет магазин КИРГУ использует так называемые веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Интернет-сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг компании. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного Интернет-соединения. Пользователь в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной. При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными пользователю.

 

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 

Прочие условия

 

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

 

Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

 

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в call-центр Продавца по телефону: 8 (800) 770-30-03.

 

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на рассмотрение в  суд.

 

Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.